GHV FELLBACH

Hilfe, die Bank ruft an! Ich erinnere mich noch genau an jenen Donnerstag im Januar 2020. Jan, einer unserer Azubis, stellte mir einen Anruf durch: „Die Bank will etwas von Ihnen!“. Da das Konto gut gedeckt und die Gehälter überwiesen waren, nahm ich das Gespräch entspannt an. Am anderen Ende der Leitung war Bernd Köhler von der Volksbank Stuttgart, seit nun bald 40 Jahren der finanzielle Begleiter von W52 in allen Lagen. 

Im Gespräch ging es nicht um Finanzen, sondern um eine Traditionsmarke in Fellbach, den Gewerbe- und Handelsverein mit seinem 1. Vorsitzenden Bernd Köhler. Das starke Netzwerk des ortsansässigen Handels, Handwerks und Dienstleister traf sich am Stammtisch, unterstützte sich gegenseitig, tauschte sich aus und betrieb somit Social Media in seiner ursprünglichsten Form. In zwei Jahren wird der GHV 125 Jahre alt. Herzlichen Glückwunsch schon heute!

Doch die Zeiten haben sich geändert. Den Stammtisch gibt es nicht mehr und die Zahl der Mitglieder stagniert, wenn auch auf hohem Niveau.

Analyse- und Kommunikations-Workshops schaffen eine gute Basis. Wir luden zum Analyse-Workshop ein, und das Ergebnis war eindeutig: Es musste dringend in ein Kommunikationskonzept, Corporate Design, Website und eine Mitgliederkampagne investiert werden. Der Auftrag kam dann auch prompt, sodass wir loslegen konnten.

Vereine zu betreuen ist zwar nicht unser tägliches Brot, aber wir arbeiteten uns schnell ein, bauten eine vertrauensvolle Beziehung zu den Gremien auf und fanden auch motivierte Mitstreiter im Verein.

Mit diesen trafen wir uns erneut im W52-Kommunikationsworkshop, um eine informelle Basis für die Entwicklung von Logo und Corporate Design sowie den Look generell zu bekommen. Mit diesem Wissen gingen wir in die Umsetzung. Man wünschte sich ein neues Logo und ein komplett neues Design, da das bisherige nicht mehr den Zielen des GHV entsprach. Es sollte solide, sachlich und ohne Schnickschnack sein. Unser Logokönner Janusz Ledwoch war genau der Richtige für den Job und legte los. 

Corona stellt sich als Herausforderung für virtuelle Kundenpräsentationen heraus. Inzwischen war Corona nun auch in Fellbach angekommen. Um unsere Meetings mit den GHV-Gremien trotzdem so effektiv wie möglich zu gestalten, präsentierten wir virtuell über Microsoft Teams unsere Ideen zu Logo und Corporate Design und zeigten einen ersten Schulterblick zum neuen Webdesign. 

Mehr als ein Dutzend Interessierte des GHV waren dabei und folgten unseren Ausführungen. Es war für uns neu, so emotionale Dinge wie Designideen virtuell zu präsentieren. Heute – ein Jahr später und im mittlerweile zweiten Lockdown – ist es zur Selbstverständlichkeit geworden. Klar ist aber auch: Wir vermissen den direkten Kontakt zu den Menschen mit all ihrer Gespanntheit, Körpersprache und den subliminalen Empfindungen, die bei einer Präsenzpräsentation spürbar sind.

Doch es lief gut, und unsere Ideen stießen auf breite Zustimmung. Was folgte, war eine zügige Vertiefungs- und Umsetzungsphase.

Das neue Corporate Design benötigt dringend eine Festschreibung. Zuerst entstand das Corporate Design Manual, das hoffentlich für die nächsten ein bis zwei Jahrzehnte breite Anwendung finden wird. Geschäftspapiere und Visitenkarten wurden gesetzt und gedruckt. Damit wurde der „neue“ GHV Fellbach auch offiziell ins „Schaufenster“ gestellt.

Die Website soll ein Informationshub werden. Nachdem dies alles eingetütet war, verfügten wir über eine gute Basis für Website und Kampagne. Das primäre Ziel der Website wurde vorab im Workshop klar definiert: Der GHV sollte inhaltlich und visuell als modernes Netzwerk für Handelsunternehmen, Gewerbetreibende und Dienstleister in Fellbach im Bewusstsein von Mitgliedern, potenziellen Mitgliedern und der Bevölkerung verankert werden.

Die Vision „Virtueller Marktplatz GHV“ entwickeln. Die Vision von W52 besteht darin, die Website zu einem Hub für alle Mitglieder auszubauen und sie in einem weiteren Schritt zu einem Markplatz für Waren und Dienstleistungen für die Fellbacherinnen und Fellbacher zu erweitern. Und ich bin mir sicher, der GHV würde durch diese Transformation nicht nur an lokaler Reichweite und Sichtbarkeit gewinnen, sondern auch den eingangs erwähnten Gedanken des sozialen Netzwerks konsequent auf die nächste Stufe heben.

Das Ziel vor Augen und die Mitgliedergewinnungs-Kampagne kann nicht starten. Wir schreiben nun den 16. März 2021. Die Website wird gescriptet und getextet, Corona immer noch bekämpft. Wir treffen uns abends beim Viertele Fellbacher Wein virtuell in Microsoft Teams und planen mit Bernd Köhler und dem Marketingausschuss nun das Entscheidende: Die Mitgliederkampagne. Wenn die nicht einschlägt, wird vieles von dem, was wir bis dahin gestaltet und umgesetzt haben, umsonst gewesen sein. Das Budget des GHV stößt langsam an seine Grenzen, sodass wir mit den Kampagnenmotiven die Mitgliedsunternehmen begeistern und einen Mitmach-Effekt auch mit finanzieller Beteiligung auslösen müssen. Wie kann das gelingen? Indem man alle Mitglieder in die Kampagne einbindet und sie sich damit identifizieren können. 

Die Held:innen sind schon längst geboren. Nun werden sie sichtbar. Das Konzept besteht darin, Mitarbeiter:innen und Führungskräfte der Mitgliedsunternehmen in starken Heldenmotiven zu zeigen. Fotodesigner Daniel Döbler machte hierzu dem GHV ein sehr faires Angebot, sodass Bernd Köhler die Vereinsschatulle nochmals öffnete und zehn Mitgliedsunternehmen das entsprechende Shooting spendierte. 

So entstanden authentische und sprichwörtlich heldenhaft starke Kampagnenmotive. Zusammen mit dem frischen Design von Janusz Ledwoch werden diese Motive zu einem aufmerksamkeitsstarken Hingucker und einem Bekenntnis der Mitglieder zu ihrem GHV.

Nach Corona steigt die Party. Noch liegen die Kampagnenmedien auf unseren Servern. Doch sobald das allgegenwärtige Virus uns nicht mehr behindert, werden Gewerbefassaden mit Bannern geschmückt, Plakate in die Schaufenster gehängt, Citycards ausgelegt und Social Media mit Facebook, LinkedIn, Instagram parallel dazu mit Content bespielt. Ihr gemeinsames Ziel: Unternehmen in Fellbach von einer Mitgliedschaft im GHV-Netzwerk zu überzeugen.

Das Ziel erreicht? Wir sind gespannt, wie sich die Mitgliederzahlen bis zum anstehenden Jubiläum im Jahr 2023 entwickeln werden. Aber das Wichtigste ist nicht allein die Anzahl der Mitglieder, sondern auch das Bekenntnis zum Netzwerk GHV. Diese Zugehörigkeit ist eine der Stärken, die diesen Verein so einzigartig machen. Wir freuen uns, den GHV auf dieser Reise zu begleiten.

Wenn Sie mehr zu diesem Case erfahren möchten, fragen Sie Christian Grupp oder Michael Mayer von W52 oder Bernd Köhler vom GHV Fellbach.