EVENT HUB

EVENT HUB – NEW EVENT IST DIE ZUKUNFT

W52 MARKETINGKOMMUNIKATION GMBH

Der W52 Event Hub auf Basis des Content Management Systems Typo3 ist für mittelständische Unternehmen das ideale Tool zur Durchführung virtueller Events. Denn er lässt sich nicht nur an die Kundenbedürfnisse anpassen, sondern auch vom Kunden selbst mit Content befüllen.

Typo 3  I  Programmierung  I  Events  I  Plattform

Der Weg zum Kunden wird virtuell. Wenn uns das Virus eines gelehrt hat, ist es die Tatsache, dass Kundenbeziehungen zukünftig weniger physisch stattfinden werden. Wir nennen es neben dem Trend zu New Work den New Event. Und W52 wäre nicht W52, wenn wir dafür nicht ein passendes Tool entwickeln würden.

Nach dem erfolgreichen Start unserer hybriden Event-Plattform für einen Dax-Konzern im Frühjahr 2020 kam unserem Entwickler Alexander Frey der Gedanke, etwas Kleineres, noch Flexibleres für unsere Kunden zu konzipieren: einen Event Hub für New Event.

Für alle, die etwas zu zeigen und zu sagen haben. Zielgruppe für den Event Hub sind Unternehmen, die in messefreien Zeiten virtuelle Events für ihre Kunden veranstalten möchten. Wir überlegten, welche Unternehmen für unser Produkt besonders geeignet sein könnten. Es sollte einfach zu implementieren und nicht so aufwendig wie eine hybride Event-Plattform sein. Also etwas für den Mittelstand, aber auch für die größeren Player. Unternehmen, die etwas zu zeigen und zu sagen haben. Zum Beispiel bei Produkteinführungen von neuen Maschinen, virtuellen Hausmessen auf dem Unternehmenscampus, unterschiedlichsten digitalen Konferenzen oder der Veröffentlichung von Geschäftszahlen.

Die Prämissen: unabhängig und integriert! Für uns war wichtig, den Event Hub vollständig in die Unternehmenswebsite der Kunden integrieren zu können. Gleichzeitig sollte er aber auch als Standalone-Lösung einsetzbar sein. Mit ihr könnten vor allem die digitalen Events nicht nur effizient, sondern auch elegant verwaltet werden – ein klarer Vorteil gegenüber der eingebundenen Version.

Uns war bewusst, dass unser Event Hub angesichts dieser Vielfalt von  Anwendungsmöglichkeiten äußerst anpassungsfähig sein musste, ohne dass der Aufwand für unsere Kunden in die Zehntausende gehen durfte.

Typo3 als Content Management System sorgt für entscheidende Vorteile. Alexander Frey prüfte, ob auch für den Event Hub das Content Management System Typo3 geeignet wäre. Unsere Vision dabei war, die Kunden zu befähigen, nach kurzer Einweisung den Content selbst zu pflegen. Mehr noch: Im Event Hub sollten Erweiterungen in jeglicher Hinsicht einfach zu realisieren sein.

Durch die Trennung von Content und Design ist es für uns sehr gut möglich, kundenspezifische Designs und Inhalte in den Event Hub einzufügen. Somit verfügen unsere Kunden über ihren eigenen Event Hub. Ist das nicht das, was die Unternehmen wollen? Keine Lösung von der Stange, sondern ein intelligenter Mix aus Individualität und Standardisierung, der bezahlbar bleibt.

New Event geht in die Betaphase

Während Christian Grupp und Michael Mayer noch über die Marktchancen des Event Hubs brüteten, versetzte Alexander Frey mit seinem Team das Projekt in Typo3-Bits. Aus den Erfahrungen, die bei der Entwicklung der hybriden Plattform gewonnen wurden, waren sie hocheffektiv und konnten Anfang 2021 nun auch den Event Hub in der Betaphase für einen ausgesuchten Kunden zur Verfügung stellen.

Wie beim großen Bruder – der hybriden Eventplattform – war das Ziel des Event Hubs, eine hochperformante Live-Session zu ermöglichen. Das bedeutet, Parallelzugriffe auch in größerer Zahl so zu beherrschen, dass Lastspitzen, die vor allem vor dem Eventstart auftreten, wenn sich alle einwählen, keine negativen Auswirkungen auf die Performance des Events haben. Daher entschieden wir uns beim Event Hub dafür, statt Clusterservern auf eine Cloudlösung zu setzen: Amazon Web Services (AWS).

In unserem kurzen Video zur Case Story erhalten Sie einen visuellen Eindruck davon, wie wir das Projekt realisiert haben. Film ab!

Ein letzter Check zum Thema Hosting und DSGVO. Unser Datenschutzbeauftragter Peter Hempel legte zuerst sein Veto ein. So, wie es Datenschützer einfach tun, wenn ein amerikanisches Unternehmen seine Leistungen anbietet. Wir ließen jedoch nicht locker, da die Vorteile von AWS gegenüber Clusterservern herausragend sind. Das heißt jedoch keineswegs, dass W52 beim Datenschutz faule Kompromisse macht: Die Server von AWS, die wir für den Event Hub nutzen wollten, erfüllen in vollem Umfang die Vorgaben der DSGVO und stehen allesamt in Europa.

Ein Konzern schafft sich unseren Event Hub an. Bei Alexander Frey hörte man den Stein deutlich fallen. Er zog sich für ein paar Tage ins Homeoffice zurück und nahm die notwendigen Programmierungen am Event Hub vor. Es folgten ausführliche Lasttests mit dem Ergebnis, dass wir unseren Kunden hochperformante und sichere Events bieten können. Ein großer Kunde wurde gewonnen und wird für seine Events die AWS-Lösung ab März 2021 beauftragen.

Das Feedback passt. Unser Event Hub geht live! Dieser Kunde spiegelte uns auch wider, dass er von der Durchführung der virtuellen Events begeistert ist, seine Kommunikatoren jederzeit Touchpoints zu den Teilnehmern in den unterschiedlichen Phasen nutzen konnten, z.B. vor dem Event mit Anmeldung, Live-Phase und nach dem Event mit zusätzlichen Downloads. Auch die Bündelung verschiedenster Interaktionstools, wie z.B. Livechats zu den Rednern/Veranstaltern und deren redaktionelle Übernahme in Q&A oder Live-Umfragen, machte Eindruck beim Kunden und den Teilnehmern. Ein weiterer Wunsch von Kundenseite war die Möglichkeit, Videokonferenzen zu eröffnen. Dies stellte sich als gut umsetzbare Option heraus, die sich nicht nur in der Praxis bewährt hat, sondern auch stark nachgefragt wird.

Sie sehen: Der kleine Bruder ist schon ganz schön erwachsen geworden. Er wurde von Alexander Frey bewusst als lernendes System angelegt und wird daher mit jedem Event noch besser.

Aber warum wieder Typo3? Das hätte man doch auch anders programmieren können! Hierzu nochmals die Zeilen aus der Case Story zum Hybrid Event: „Ja, hätte man vielleicht. Aber für Typo3 spricht neben dem hohen Datenschutz, dass es flexibel erweiterbar ist und für die Kunden als das beste Content Management System einfach in der Selbstpflege ist. Eine solch komplexe Aufgabenstellung in semiprofessionellen Content Management Systemen realisieren zu wollen, ist ein nahezu aussichtsloses Unterfangen. Denn hier trennt sich schnell die Spreu vom Weizen.“

Leicht anpassbar und kostengünstig muss er sein. Bleibt noch die Frage nach den Kosten. Als flexible, modulare, individuell an das Unternehmensdesign anpassbare Lösung bietet unser Event Hub im Gegensatz zu Standardprodukten die perfekte Alternative: in puncto Kosten, Selbstpflege, Hosting und generell im Customizing. Es ist ein gutes Gefühl, den Customized Event Hub sein Eigen zu nennen mit der Gewissheit, dass er sich bereits nach wenigen Einsätzen amortisiert. Im Gegensatz zu Produkten „von der Stange“.

Warum Sie den Event Hub besitzen sollten? Sie zögern noch und planen schon die nächste Messe? Machen Sie das unbedingt! Messen werden aufgrund von Viren nicht verschwinden und haben einen wertvollen Platz im Marketing-Mix. Aber denken Sie dabei auch an die vielen Möglichkeiten, die Ihnen unser Event Hub bietet. Denn das Verhalten Ihrer Kunden wird sich nach Corona ändern. Flugkosten werden eingespart, nicht zuletzt aus ökologischen Gründen. Die Angst vor einer Ansteckung wird noch eine gute Weile andauern. Meetings mit MS-Teams, Zoom und Webex werden bleiben. Daher wird es für Sie unerlässlich sein, digitale Events anzubieten. Ganz einfach, weil sich die Welt nach Corona verändern wird. Mit unserem Event Hub haben Sie dafür ein mächtiges Tool an Ihrer Seite.

Wenn Sie mehr zum Event Hub oder seinem großen Bruder Hybrid Event erfahren möchten, fragen Sie einfach Alexander Frey. Er kann Ihnen aus der Herzkammer digitaler und hybrider Events berichten und eine erste Einschätzung geben, ob unser Event Hub etwas für Sie ist.

Alexander Frey
W52 MarketingKommunikation GmbH